Возврат и обмен
Хотите обменять товар или вернуть деньги?
Напишите нам: talistextil@yandex.ru . Приложите фото товара, ваш телефон или номер заказа, и опишите проблему.
Служба контроля качества работает по будним дням с 10 до 18 часов.
Возврат и обмен
ВОЗВРАТ И ОБМЕН МАЛОГАБАРИТНЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА:
Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 (семи) дней со дня продажи, не считая дня доставки.
Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.
Стоимость возврата товара надлежащего качества через курьерскую службу составляет 500 рублей + стоимость доставки за пределы региона транспортной компанией.
ОБМЕН/ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАКОВАННОГО ТОВАРА):
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 7 (семи) календарных дней с момента продажи, не считая дня доставки.
Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании не является браком или нефункциональностью товара.
Оформление процедуры возврата производится на основании заполненного заявления и документа, подтверждающего факт покупки, также необходим документ, удостоверяющий личность.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:
Срок и форма возврата денежных средств зависит от типа доставки товара:
Доставка товара осуществлялась в пункты выдачи заказов, в регионы РФ (Курьеской службой СДЭК, Почтой России, Транспортной компанией): денежные средства возвращаются по безналичному расчету на лицевой счет, указанный Вами в заявлении, в течение 7 дней с момента поступления возврата на склад.*
* Все оригиналы документов, имеющих отношение к возврату, сохраняйте до получения денег.
Служба контроля качества работает с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00 часов.